Delivery
Customers from Saudi Arabia can request a return by logging into their account, navigating to the “My Account” page, selecting the order they wish to refund, and submitting a request. If the request is approved, a charge of SAR 95 will apply, while international orders are non-refundable. For further inquiries or to initiate a return request, please contact us at info@shahadaljumah.com. Please note that items can be returned within one day of receiving the order, custom sizes or modifications are not eligible for replacement or returne.
RETURNS
Customers can request a return by logging into their account, navigating to the “My Account” page, selecting the order they wish to refund, and submitting a request. If the request is approved, a charge of SAR 95 will apply for Saudi Orders, and SAR 180 will apply for international orders. For further inquiries or to initiate a return request, please contact us at info@shahadaljumah.com. Please note that items can be returned within one day of receiving the order, custom sizes or modifications are not eligible for replacement or returne.
الشحن
جميع الطلبات يتم شحنها خلال ٢-٤ أيام عمل. أما الطلبات مسبقة الطلب preordered أو التفصيل custom size تستغرق مدة التنفيذ 7-14 يوم
الإسترجاع
يمكن للعملاء من داخل السعودية طلب إرجاع المنتج عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابهم، ثم الانتقال إلى صفحة “حسابي” واختيار الطلب الذي يرغبون في إرجاعه، ثم تقديم طلب. إذا تمت الموافقة على الطلب، سيتم محاسبة مبلغ 95 ريال سعودي للطلبات، اما الطلبات خارج السعودية غير خاضعة للاسترجاع او الاستبدال. للمزيد من الاستفسارات أو لبدء طلب إرجاع، يرجى التواصل معنا على info@shahadaljumah.com. يرجى ملاحظة أنه يمكن إرجاع المنتجات خلال يوم واحد من استلام الطلب، وأن المنتجات ذات الأحجام المخصصة أو التعديلات أو الطلبات المسبقة الطلب preorder غير مؤهلة للاستبدال أو الإرجاع.